Returpolitikk

Returrett

Du har 30 dagers returrett på alle produkter kjøpt fra Trixelaruedrizae, regnet fra mottaksdatoen. Dette gjelder i henhold til norsk forbrukerkjøpsloven.

Betingelser for retur

For å returnere et produkt, må det være i original forpackning og ubrukt stand. Produktet må ikke ha tegn til bruk, skade eller slitasje. Alle tilbehør og dokumentasjon som fulgte med produktet må returneres sammen med produktet.

Hvordan returnere

For å returnere et produkt, kontakt oss først på e-post: reply@trixelaruedrizae.world eller telefon: +47 69 52 09 32. Vi vil gi deg instruksjoner for retur og et returnummer som må inkluderes med forsendelsen.

Returkostnader

Hvis produktet har en feil eller ikke samsvarer med beskrivelsen, dekker vi returkostnadene. Hvis du returnerer produktet av andre årsaker, er du ansvarlig for returkostnadene.

Refusjon

Når vi har mottatt og godkjent returen, vil vi refundere kjøpesummen til deg innen 14 dager. Refusjonen vil bli gjort til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Tilpassede produkter

For tilpassede eller spesiallagde trekopper gjelder returretten kun hvis produktet har en feil eller ikke samsvarer med det avtalte. Produkter som er laget spesielt for deg kan ikke returneres med mindre de har en feil.

Garanti

Alle våre trekopper kommer med en garanti mot produksjonsfeil. Hvis produktet utvikler en feil som skyldes produksjon eller materiale, vil vi reparere eller erstatte produktet uten ekstra kostnad.

Sist oppdatert:

Kontakt

Hvis du har spørsmål om retur eller refusjon, kan du kontakte oss på:

Vi er her for å hjelpe deg. Returretten din er beskyttet av norsk forbrukerkjøpslov.